茶叶销售后如何做回访(卖茶叶回访客户)

山里向茶 2022-12-01 10:24 编辑:admin 272阅读

1. 卖茶叶回访客户

中秋节到朋友家里赠送给老顾客

2. 茶叶客服怎么回访老客户

谢邀!夏天来了,送你一杯菊花败火茶,为你舒肝又理气;送你一杯冰味爽心茶,为你解渴又消暑;送你一阵阵小微风,吹走你的烦躁和不安。发条短信送给你,我的祝福伴着你。 夏日炎热,教你防暑:一肩明月,两袖清风,三餐清淡,四大皆空,五谷杂粮,六根清净,七星高照,八面来风,九霄云外,十分凉快!

3. 茶叶回访客户的信息

说到销售,我是自己开店做生意的,小生意,天天和农民伯伯打交道,简单谈谈感受!第一就是精气神,昨天晚上好好休息,第二天做生意才有精神,你的状态是有感染力的,热情,周到,迎来送往,早晨一个笑脸,一句,"里面坐一下"让客户感觉很舒服!

第二,我们这里做生意,客户来你店里不光是买东西,也是交流经验,主要和同行交流经验,所以一般要喝茶,所以早晨烧好开水,备好茶叶,茶叶要稍微好一点,和同行比较要好点,男的要发烟,烟不一定很好,主要是节约成本,但是无论来的是大客户还是小客户,发的烟是一样的,不能大客户来发中华,小客户来发老利群,这样做会让人不舒服,你可以这样做,但是别让人看见,偶尔女客户多的时候,可以买点瓜子或者当季水果,就是十块钱3~5斤的就可以,记住是偶尔,不要天天弄,这个只有偶尔做才有效果。

如果客户带孩子来,你可以多赞美他们家的孩子,如果有水果或者零食可以给客户孩子一点,这样客户会很开心!第三,拜访客户,包里必带电话,钱包,烟,尤其是男客户,如果对方接受你的烟,基本也就接受你的人了,本人自己不抽烟,但是发出去的烟不计其数,第一次拜访,就是认识一下,混个脸熟,如果没有什么好谈的,就可以撤,但是可以心里记录客户一些信息,也可以晚上回去总结,为下次采访做准备,如果你发名片,对方不是很尊重你的名片,不要介意,不要当时表现出来不愉快,也不要放在心上,这是常事,不要把自己看的太重,我曾经遇到过,我给一个客户,发一个名片,他刚好光着脚,直接用来刮脚上的死皮和脚气,当时给我恶心的,发了不计其数的名片,这是让我觉得最恶心的了,但是如果对方给你发名片,最好双手接,接过之后,认真凝视几秒钟,记住对方名字,和一些基本信息,别人可以不尊重我们,但是我们必须要尊重别人,我们给别人发名片,要双手递过去,而且是双手拿名片上端两侧,这样对方接的时候就可以直接看到上面的信息了,估计这些东西销售培训都有讲,还有就是拜访中,不要一直推荐产品,要听客户说,客户会说出需求点,客户的抱怨也是需求,他的痛点,如果我们解决了,就是我们的机会,之后找到需求,适当推荐产品,如果客户不讲需求,只是闲聊,那么我们可以和客户闲聊一会,但是再闲聊过程当中,可以适当的着重推荐1~2件产品,记住是几件,不要说的太多,这就是最后一搏,运气好,刚好客户有兴趣就可能带来收获了,如果没有,也没关系,这个也适合推荐产品,不要全部推荐,根据客户需求推荐客户需要的几款,如果找不到需求,就推荐公司最好的拳头产品,在和客户说的时候,可以讲故事,讲你其他客户用的好的故事,人都喜欢听故事!

第四,跟进回访客户,在客户中挑选优质的客户,下感情资本,处成朋友,厉害的可以处成亲戚,逢年过节,送点礼物,特产,不要太贵重,也是节约成本,最好这个东西是他们这里没有的,物以稀为贵,偶尔交易的时候给予一点优惠和照顾,一定要稳定优质客户,这些客户将会给我们带来很好的效益!第五,注意细节,产品包装是否完好,货架有没有灰,说话速度尽量要慢,还有如果客户生病,一定要去看望,表示关心,人在虚弱的时候才是最容易被感动的!第六,树立形象,本人不是很聪明,而且相信大智若愚,最大的自私是无私,最大的精明是厚道,所以一般都以一个憨厚老实,细心勤奋的形象示人,这可以让客户有安全感,而且人性一般不喜欢和自己聪明的人打交道!能用真诚少用技巧!第七,说话要有度,要知道什么该说什么不该说,不可以乱说,这个自己要把握住,我有的时候就是废话太多,一直在改正,就是进步较慢!就说这些吧,一些经验,本人第一次在知乎上写东西,罗里罗嗦,还是希望看到的人能有收获!

4. 卖茶叶回访客户文案

凤牌茶叶高端的就是金针,看干茶可以看到基本上都是金毫,比之前的金芽比例多了很多,这款茶的价格也是超出了口粮茶的范畴,感兴趣可以试试,它的茶汤颜色红润,带有浓郁蜜香,口感甜润浓醇,回甘明显。建议冲泡方法:95度左右热水,5秒出汤。

5. 卖茶叶回访客户怎么说

真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。销售高手就是聊天高手,为避免尴尬,高手一般会用到以下方法。

1、问得多讲得少,以倾听为主。

不管是初次陌生拜访还是老客户回访,高手都谨记一个法则:问比说更重要。因为他知道每个人都有表现的欲望、倾述的欲望、被人认同和赞美的欲望,最能把天聊死的办法就是销售人员一直自己滔滔不倦,你讲得再好,客户听一下就没什么欲望了,也觉得你没什么水平;相反,一场拜访下来,你就问了三个问题,总共不超过十句话,客户讲了两个小时,他觉得你是“聊天高手”。

结论一:为避免尴尬,真正会聊天的是懂得倾听的。

2、话题多不单一,以博学化解。

衣食住行性,懂个七七八;琴棋书画茶,品评也没问题;灵魂信仰爱,也可搭上话。总之,客户讲贸易战,你也能讲我们的反制;客户讲近期几大平台被约谈,你也能数个一二三;客户讲竞争对手,你也能分析得有道理。高手就是这个杂家,以博为主,而不只是公司的使命、愿景、价值观、产品和服务,往往客户成交就那么一下,前面谈的都是一堆废话,但不谈这一下就没机会。

结论二:为避免尴尬,真正会聊天的是懂客户语言的。

3、准备多不轻视,以不变应变。

高手的工作都做在销售流程的前面,打电话、陌拜、会销等等,准备才是高手把一般选手摔在后面的第一要诀,为避免题主所说,高手会研究客户的类型;他的兴趣、爱好;他的特长,所获得的荣誉等,聊天从客户感兴趣的东西开始,而不是自己感兴趣的,客户本来喜欢的是腾格尔,你硬是要谈华晨宇,你是把他讲赢了,天也基本上聊死了。

结论三::为避免尴尬,真正会聊天的是以客户为中心的。

其实,高手就是这样,他会尽量避免这种一般选手经常出现的错误,当然他可能自己也是在聊死了或聊尴尬了很多客户才总结出来的,那如果聊尴尬了,怎么处理?

一、抽身走人。

特别是如初次拜访或没什么重要事情的回访,只是为有个印象,客户又不愿意聊的时候,可以尝试抽身走人,但即使这样,也要优雅的离开。

话术:某总,看您时间也忙,今天我们公司下午也有个重要的活动,我还有个发言,刚跟您聊天有两点很受用,我准备回去再把稿子修改下,改天再来拜访您?

解析下原理:

1、强调自己也忙;(我的时间也很有价值。)

2、重新塑造自己价值;(我还有发言,告诉客户我是可以值得被信赖的,是优秀的)

3、埋个伏笔;(走也要吊客户兴趣,我要用跟您学的东西,客户以后可能问是哪两点?)

二、转移话题。

一个话题被聊死了,就要通过问句去转移话题,这需要你从进去客户的办公或工作环境后就开始观察,他身边的人和事、环境的布局、开始和他聊天后的一言一行等,从这些里面找到他感兴趣的点,以备不时之需。

比如:某总,我刚看您鱼缸里养的是九条鱼,而且一条颜色不一样,这有什么讲究吗?(这个问话是基于判断客户对风水感兴趣)

比如:某总,您刚刚您说年轻时也做过销售,我跟您聊天感觉特别厉害,对于后辈,您有什么建议?(这个问话要基于判断客户有教人的欲望)

比如:某总,我看您那有和汪涵老师的一张合影,这是个什么故事呢?(这个问话是基于判断客户把最喜欢的东西放身边,是期待引起别人羡慕的)

聊天高手的养成并非一朝一夕,是对自身知识长年的积累;是对人性的精准研究;是时刻的认真观察和聆听,很多销售都在“修炼的路上”,所以,如果一个客户如果真聊死了,那也没什么,因为高手都是“经历无数聊死的客户”才最终成为高手的。

6. 如何卖茶叶跟客人讲解

1.先了解客户的需求和喜好,如:喜欢喝什么样的茶或者买茶自己喝还是送礼\需要性价比高的还是要知名度大的?等等问题,推荐适合客户的茶

2.当场冲泡,过程中讲解这个茶的口感和滋味,不要夸张,实事求是

3.讲讲这个茶的产地环境\来历故事\加工中的趣事等

4.整个过程不要问客人买些什么,卖多少

这样都湖让客户产生戒备心理和抵触心理