“熊爪咖啡”联合创始人之一王海青表示，做“熊爪咖啡”的初衷，是希望帮助更多残障人士再就业，店里的咖啡师很多都是聋哑人，发展过程中也得到了各方各面的帮助和支持，展现出上海这座城市的温度。
王海青表示：“残障人士一直以来得到了社会各界的帮助，但同时，他们也希望尽自己所能回馈社会付出温暖。”
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“熊爪咖啡”新店增加人性化的设计：
上海网红咖啡店“熊爪咖啡”1月23日在浦东开设分店，并增加了人性化的设计。新分店亦增设了墙上的洞口，包括新设的小朋友专用洞口。据创始人表示，店内一半员工为残障人士，并计划将比例提高。
“熊爪咖啡”与一般咖啡店并不相同。在完成咖啡后，“熊爪咖啡”会从墙上的洞口伸出，并为顾客递上咖啡，间中更会与顾客进行互动。
浦东新分店则延续了首间分店的特色，包括“没有门”的设计及“水泥”质感墙面，但墙上的洞口更增至3个，包括1.1米高的小朋友专用洞口，以及外卖员专用取餐洞口。另外，顾客亦可透过扫描二维码自助下单。
“熊爪咖啡”创始人王海清表示，首间分店只有一个洞口，不少小朋友需由父母抱起才可以与“熊爪”互动，因此特意增设小朋友专用的洞口。
另外，在新店正式营业当日，不少市民亦闻名而来。当中，周璇在受访时表示，特地带着两个孩子前来体验，并指自己在网上看到有关“熊爪咖啡店”雇用不少残障人士的消息，因此特地前来支持。
参考资料来源：澎湃新闻-“熊爪咖啡”首次走出“熊洞”，给防疫人员带来手写的温暖