1. 中国茶叶问题书
1、网购茶叶发现问题，要及时联系商家，协商处理退货退款事宜。
2、如果商家同意了，打开网购平台，输入个人账号和密码，登入个人账号。
3、打开个人中心，点击已买到的宝贝，点击申请退款。
4、填写申请退款的理由，点击确认，等待商家回复。
5、商家同意后，联系快递公司，发完货后 ，记得填写快递单号。
6、退款完成后，系统会在72小时内完成退款，记得查看退款金额，以免损失。
2. 购买茶叶的报告
保存两年以上
茶叶种植企业和茶叶专业合作社应当建立农药使用记录，如实记录对茶树使用农药的时间、地点以及农药名称、用量、生产企业等，记录需保存两年以上。
对生产的茶叶开展质量安全监测，或者委托质量安全检测机构进行检测时，应当有检测记录，同时检测记录应该保存两年以上。
茶叶经营者应当如实记载茶叶的购销台账，且保存两年以上。
3. 中国茶叶书籍
《饮茶十德》 《三月三茶宴序》 杂志《中国茶叶》 《百茶联》 日本《茶道的美学》
《茶道》 希望对你有帮助
4. 购买茶叶的摘要
餐厅服务员岗位职责 1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。 9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。 10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。 11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。 12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。 13. 客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。 14. 餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及餐巾，随时保持微笑服务。 15. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。 16. 如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒随身物品。 17. 送客意识加强落实，必须微笑送客到餐厅门口，并说“请慢走，欢迎下次光临”，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。 18. 收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。 19. 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导后方可下班。 20. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台，站台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准服务质量以及正常心态，接待好每一批客人。 21. 员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助，遵守本店一切规章制度。 22. 积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力，形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉服务知识，提升服务技能与技巧，争取做一名优秀服务员工。
5. 根据材料一,指出当时中国茶叶销售概况
《茶经》，是中国乃至世界现存最早、最完整、最全面介绍茶的第一部专著，被誉为“茶叶百科全书”，由中国茶艺的奠基人陆羽所著。此书是一部关于茶叶生产的历史、源流、现状、生产技术以及饮茶技艺，茶道原理的综合性论著，是一部划时代的茶学专著。它不仅是一部精辟的农学著作又是一本阐述茶文化的书。它将普通茶事升格为一种美妙的文化艺能。它是中国古代专门论述茶叶的一类重要著作，推动了中国茶文化的发展。——常识文化篇。
6. 《中国茶叶》
1.西湖龙井
2.普洱茶
3.信阳毛尖
4.潇湘茶
5.福鼎白茶
6.洞庭碧螺春
7.大佛龙井
8.安吉白茶
9.安化黑茶
10.蒙顶山茶
7. 根据材料一,指出当时中国茶叶销售情况
日期 销售项目 单价 数量 总价 备注（填写些事项，比如有没有折扣、有没有赠品等）最好是多做几份，日报表、周报表、月报表、季度表，便于统计和明细查询
